皮肤管理店铺之间的竞争越来越激烈，越来越难挖掘客户，留住客户已经成为一个大问题。中小型皮肤管理加盟店在项目、价格、产品等方面有很多相似之处，客户的选择越来越多，我们只能等待客户上门吗？当然不是！服务是皮肤管理的质量，其他只是辅助，所以我们应该为服务而战！如果我们想让客人感到轻松、亲密和快乐，我们的服务需要到位。

店铺环境

店铺的装修布局往往是客人的第一印象，客人可以初步感觉到这是什么样的皮肤管理店铺，所以店铺的装修布局应该是温暖、亲密、自我特色的珠宝需要干净优雅；为了突出美容院的客人美容师着装应该统一，但也与店铺的窗户维修相协调，可以给客户留下深刻的影响。

接待客户

为了让客户感受到皮肤管理师的素养、高专业水平和气质。客户进门后，皮肤管理店铺应主动热情问候，语气温和，微笑，优雅欢迎客户进入，倒茶。

皮肤管理技术

要抓住客户的心，树立良好的专业形象。皮肤管理师应具备专业的皮肤管理知识，能够流利地回答客户的问题，帮助客户解决各种皮肤问题。为能在客户心中留下专业的标签，我们使用自己的专业技术和优质产品，用美容仪器管理客户的皮肤，在操作上不能出现操作错误。

定期组织皮肤管理师外出参加专业、系统的培训和深造，可以提高店铺的服务水平，增加店员的凝聚力和忠诚度，前提是皮肤管理店铺需要具备一定的条件。虽然国内皮肤管理已经爆发了3-4年，但发展前景良好。然而许多皮肤管理店铺都有许多类似的项目，形成了与店铺相同的现象。

解决客户问题

想要留住客户，就需要彻底解决客户的皮肤问题。首先，我们需要让客户知道，改善皮肤问题不能在一两天内解决，这是一个长期的过程。为了快速改善或治疗您的皮肤问题，我们将根据您的皮肤问题制定有针对性的管理计划。了解客户的生活习惯、工作和休息、日常饮食、日常皮肤护理等，找出客户皮肤问题的原因，科学制定管理计划，改善客户皮肤问题；建议客户注意和调整错误的生活习惯或皮肤护理方法，消除皮肤问题，避免复发，从源头解决皮肤问题。

与客户建立感情关系

皮肤管理是一个漫长的过程，客户需要时间来改善皮肤问题。他们将如何继续选择我们？只有帮助客户解决各种皮肤问题，我们才能得到她的信任。我们可以通过小礼物、假期、免费优惠券、生日回访等方式提高客户对你的青睐，让客户信任你，愿意把脸交给你，让你帮助她变得美丽！因此，我们不仅要帮助客户解决皮肤问题，还要与客户建立友谊和信任关系，让客户主动找你管理，甚至带她最好的朋友去店铺体验，从而提高皮肤管理店铺的形象和性能。